Fachkräfte für Automatenservice sind in Unternehmen der Automatenwirtschaft tätig: Sie stellen betriebsfertige Automaten auf und schließen sie an, leeren und befüllen Automaten, prüfen die Warenbestände und ergänzen sie.
Sie führen Automatenabrechnungen und Kassenabschlüsse durch, prüfen Zahlungsmittel und Waren reinigen, warten Automaten und tauschen Bauteile aus. Weiter sind sie zu- ständig für das einwandfreie funktionieren der Automaten, erkennen Störungen und de- ren Ursachen, dokumentieren und beheben sie.
Den Kunden erklären Sie die Funktion von Automaten und weisen sie in die Bedienung ein. Weiter ermitteln sie den Bedarf an Waren und Ersatzteilen, führen Informations- und Beratungsgespräche, ermitteln Konsumverhalten und Konsumbedarf.
Sie sollen Standorte für Gerätetypen empfehlen können, Reklamationen bearbeiten und bei Werbeaktionen mitwirken. Sie wenden rechtliche Vorschriften bei Aufstellung und Betrieb von Automaten an und analysieren Arbeitsvorgänge im eigenen Arbeitsbereich und verbessern sie.

Automatenfachleute arbeiten hauptsächlich in Unternehmen der Automatenwirtschaft (z.B. Hersteller von Waren, Getränke, Verpflegungs- oder Unterhaltungsautomaten) und bei Automatenbetreibern (z.B. Verkehrsunternehmen, Parkhausbetriebe oder Geld- institute).
Die Inbetriebnahme von Automaten beim Kunden erfordert einen häufigen Wechsel des Arbeitsortes. Auch in Verkaufsräumen, im Büro sowie ggf. in Werkstätten haben sie zu tun.

Kunden- und Serviceorientierung ist etwa erforderlich, wenn Kunden in die Funktion und Bedienung von Automaten eingewiesen werden. Sorgfalt ist in diesem Beruf wichtig, z.B. bei Wartung und Reinigung der Automaten, auch Zahlungsmittel und Waren müssen fehlerfrei überprüft werden.
Kenntnisse in Werken und Technik erleichtern die Arbeit, z.B. wenn Automaten ange- schlossen oder einzelne Bauteile bearbeitet oder ausgetauscht werden. Auch Mathe- matik ist wichtig, z.B. um Automatenabrechnungen und Kassenabschlüsse zu erstellen, den Bedarf an Waren und Ersatzteilen zu berechnen oder Preise zu kalkulieren.

Rechtlich ist keine bestimmte Schulbildung vorgeschrieben. In der Praxis stellen Betriebe überwiegend Auszubildende mit Hauptschul- bzw. mittlerem Bildungsabschluss ein.

Wenn es mit dem Ausbildungsplatz zur Fachkraft für Automatenservice nicht klappt, hier eine kleine Auswahl von Alternativberufen mit vergleichbaren Ausbildungs- bzw. Tätigkeitsinhalten: